Nossas diárias iniciam as 13:00hs e encerram as 12:00hs do dia seguinte com tolerância de 30 minutos após este período, será cobrada mais uma diária
NÃO nos responsabilizamos por objetos ou pertences deixados em áreas comuns da pousada. Na ausência dos hóspedes, as suítes devem permanecer trancadas e as chaves são de inteira responsabilidade dos mesmos inclusive em sua reposição no caso de extravio
É proibido o uso de equipamentos sonoros nas áreas comuns da pousada. Por favor respeite os outros hóspedes mantendo o silêncio entre 22:00hs e 8:00hs
Você estará em uma área de preservação ambiental, portanto não jogue pontas de cigarro, papéis ou qualquer lixo pelas janelas e vaso sanitário. Economize água mantendo as torneiras fechadas e deixando no chão apenas as toalhas sujas. Ao sair verifique se todas as lâmpadas estão apagadas assim como ventilador, ar condicionado e outros aparelhos elétricos
O café da manhã é servido das 8:00hs as 10:30hs. Cada diária inclui 01 café da manhã
O horário de funcionamento do bar e lanchonete é das 8:30hs as 23:00hs
A recepção funciona das 7:30hs as 23:00hs
A limpeza das suítes será feita diariamente entre 11:00hs e 15:00hs caso não deseje este serviço por favor comunique na recepção.
A Pousada Casa no Tombo não cobra taxas por nenhum destes serviços
Lembramos que nenhuma área da pousada é considerada de fumantes, incluíndo as suítes e varandas. Lei estadual 13.541 de 07 de maio de 2009
***ANIMAIS DOMÉSICOS***
Cães de pequeno e médio porte são bem vindos em nossa pousada, desde que sejam dóceis e não ofereçam riscos aos demais hóspedes;
Exigimos que usem tapete higiênico para o controle de odor e não permaneçam no salão durante o café da manhã.
O animal fica no quarto, junto a seus donos para que não fiquem mais estressados devido ao ambiente estranho.
Cobramos uma taxa de R$ 15,00 por dia pela hospedagem de seu animalzinho.
***CANCELAMENTOS***
São muitos os motivos que nos levam a cancelar a boa e agradável viagem de um final de semana ensolarado ou chuvoso. Mas de acordo com a lei de número Nº 8.245 de 18/10/1991 Art. 48 a 50, nós não temos obrigação legal de restituir seu dinheiro.
A nossa intenção é proporcionar conforto e lazer aos nossos hóspedes e entendemos quando não há outra solução a não ser o cancelamento. Iremos então aceitar seu pedido cordialmente; respeitando algumas normas e condições abaixo descritas para evitar prejuízos para ambas as partes:
* Para que o cancelamento da reserva seja efetuado, o mesmo deve ser avisado por escrito através de e-mail, correio ou fax com um mínimo de 7 dias de antecedência.
· Finais de semana: Será creditado 50% do valor pago para a compra de um novo pacote de final de semana dentro do período de 1 ano, de acordo com a tabela em vigência ou seja, no momento que a próxima reserva for feita, exceto feriados e alta temporada. · Feriados e alta temporada: Para que seu credito seja válido, o valor integral de seu pacote tem de ser pago no ato do cancelamento, assim poderá utilizar esse valor em pacotes de finais de semana dentro do período de 1 ano de acordo com a tabela em vigência, ou seja, no momento em que a próxima reserva for feita, exceto feriados e alta temporada. · Pacotes de 7 dias: Para que seu crédito seja válido, o valor integral de seu pacote tem de ser pago no ato do cancelamento, assim poderá utilizar esse valor em outra época dentro do período de 1 ano, de acordo com a tabela em vigência ou seja, no momento que a próxima reserva for feita.
Novas reservas somente serão aceitas mediante a disponibilidade de apartamentos.
Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.
***NO SHOW*** 'No show' é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apto estará disponível por 24hs. Após este período a reserva será considerada cancelada e será adotado o mesmo procedimento da política de cancelamento.
